Zagadnienia do realizacji w ramach tematu Negocjacje
-
- Podstawowe zasady prowadzenia negocjacji
- Negocjacje a dyskusje
- Co pomaga i przeszkadza w prowadzeniu negocjacji
- Umiejętności negocjacyjne
- Przygotowanie do negocjacji- planowanie spotkania negocjacyjnego
- Pozyskiwanie informacji użytecznych w negocjacjach
- Rola skutecznej komunikacji w prowadzeniu negocjacji
- Aktywne słuchanie
- Mowa ciała
- Zależności przestrzenne
- Techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Komunikowanie się w sposób asertywny
- Ważne słowa i zwroty pomagające w negocjacjach
- Zwroty, których nie należy używać
- Bariery komunikacyjne występujące w procesie negocjacji
- Style zachowań i orientacje negocjacyjne
- Strategie, techniki i style negocjacyjne
- Typowe strategie negocjacji- ich wady i zalety
- Wyznaczanie celów negocjacji
- Strategia BATNA
- Rozpoznawanie celów negocjacyjnych partnera w negocjacjach
- Interesy a stanowiska w negocjacjach
- Osobowość partnera negocjacyjnego - analiza
- Dobieranie taktyki negocjacji do typu partnera negocjacyjnego
- Nieporozumienia wynikające z nieprecyzyjnego formułowania przekazu komunikatu
- Sytuacje konfliktowe
- Trudny partner w negocjacjach (m.in. agresywny, pozornie uległy, manipulujący, niezdecydowany)
- Poznawanie własnych predyspozycji negocjacyjnych
- Budowanie własnej skuteczności negocjacyjnej
- Poznawanie własnych ograniczeń negocjacyjnych
- Określenie mocnych stron i szans rozwojowych
- Identyfikacja źródeł siły w negocjacjach
- Zarządzanie emocjami w negocjacjach
- Techniki utrzymywania dystansu
- Prowadzenie negocjacji w sytuacjach presji emocjonalnej
- Budowanie korzystnej relacji z kontrahentem
- Prezentacja oferty współpracy
- Struktura negocjacji - kolejne fazy negocjacji
- Rozpoznawanie celów negocjacyjnych, obszarów wspólnoty i przeciwieństw interesów
- Umiejętność wpływania na partnera negocjacji
- Proces i metody wywierania wpływu
- Wykrywanie pułapek, manipulacji i chwytów negocjacyjnych
- Zapobieganie manipulacjom
- Blef w negocjacjach
- Finalizowanie negocjacji- efektywne domknięcie- kontrakt końcowy
- Egzekwowanie ustaleń kontraktu
- Długotrwała współpraca