Zagadnienia do realizacji w ramach tematu Negocjacje
    • Podstawowe zasady prowadzenia negocjacji
    • Negocjacje a dyskusje
    • Co pomaga i przeszkadza w prowadzeniu negocjacji
    • Umiejętności negocjacyjne
    • Przygotowanie do negocjacji- planowanie spotkania negocjacyjnego
    • Pozyskiwanie informacji użytecznych w negocjacjach
    • Rola skutecznej komunikacji w prowadzeniu negocjacji
    • Aktywne słuchanie
    • Mowa ciała
    • Zależności przestrzenne
    • Techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej
    • Komunikowanie się w sposób asertywny
    • Ważne słowa i zwroty pomagające w negocjacjach
    • Zwroty, których nie należy używać
    • Bariery komunikacyjne występujące w procesie negocjacji
    • Style zachowań i orientacje negocjacyjne
    • Strategie, techniki i style negocjacyjne
    • Typowe strategie negocjacji- ich wady i zalety
    • Wyznaczanie celów negocjacji
    • Strategia BATNA
    • Rozpoznawanie celów negocjacyjnych partnera w negocjacjach
    • Interesy a stanowiska w negocjacjach
    • Osobowość partnera negocjacyjnego - analiza
    • Dobieranie taktyki negocjacji do typu partnera negocjacyjnego
    • Nieporozumienia wynikające z nieprecyzyjnego formułowania przekazu komunikatu
    • Sytuacje konfliktowe
    • Trudny partner w negocjacjach (m.in. agresywny, pozornie uległy, manipulujący, niezdecydowany)
    • Poznawanie własnych predyspozycji negocjacyjnych
    • Budowanie własnej skuteczności negocjacyjnej
    • Poznawanie własnych ograniczeń negocjacyjnych
    • Określenie mocnych stron i szans rozwojowych
    • Identyfikacja źródeł siły w negocjacjach
    • Zarządzanie emocjami w negocjacjach
    • Techniki utrzymywania dystansu
    • Prowadzenie negocjacji w sytuacjach presji emocjonalnej
    • Budowanie korzystnej relacji z kontrahentem
    • Prezentacja oferty współpracy
    • Struktura negocjacji - kolejne fazy negocjacji
    • Rozpoznawanie celów negocjacyjnych, obszarów wspólnoty i przeciwieństw interesów
    • Umiejętność wpływania na partnera negocjacji
    • Proces i metody wywierania wpływu
    • Wykrywanie pułapek, manipulacji i chwytów negocjacyjnych
    • Zapobieganie manipulacjom
    • Blef w negocjacjach
    • Finalizowanie negocjacji- efektywne domknięcie- kontrakt końcowy
    • Egzekwowanie ustaleń kontraktu
    • Długotrwała współpraca